よくある質問集 -全般、料金に関する質問
Ｑ．申し込み方法を教えて下さい。
Ｑ．商用活用できるのでしょうか？
Ｑ．ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか？
Ｑ．Webデータ、FTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか？
Ｑ．年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか？
Ｑ．アダルトコンテンツは禁止なのでしょうか？
Ｑ．お支払方法を教えて下さい。
Ｑ．再販は可能ですか？
Ｑ．代理店制度について教えて下さい。
Ｑ．ドメインの取得だけ先に行うことは可能でしょうか？
Ｑ．解約の手続きはどうすればいいのでしょうか？
Ｑ．他社から移転したいのですが、移転中サイトが見れなくなることはありますか？
Ｑ．請求書及び領収書の発行は可能ですか？
Ｑ．サービス開始まではどのくらいの時間がかかりますか？
Ｑ．1ヶ月のみの契約は可能ですか？
Ｑ．契約する前に試したいのですが、試用期間はありますか？
Ｑ．申込時の名義と料金支払名義が違う場合はどうしたらいいですか？
Ｑ．データのバックアップ及び保証はしてもらえますか？
Ａ. ホームページ上のお申込フォームにて
ご希望のプランよりお申込をお願いします。
また、各プランの詳細ページにもお申込フォームがございます。
Ａ. もちろん可能です。御自由にご利用ください。
Ａ. 当社では接続サービスは行っておりません。
現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。
Ｑ．Webデータ、FTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか？
Ａ. FTPアカウントは基本料金内に含まれております。
Ａ. 契約満了日の20日程度前にご登録メールアドレス宛へ更新のご連絡を差し上げます。
弊社にてご入金が確認出来ましたら更新の完了のお知らせをお送りいたします。
ドメインを弊社で取得・管理されている方はドメイン更新のお知らせを別途お送りしております。
サーバー更新とは別となりますのでご注意下さい。
Ａ. アダルトコンテンツはアダルトプランのみにてご利用頂けます。
キューブパーソナルプラン及びマルチドメインプランではアダルトコンテンツはご利用頂けません。
Ａ. 弊社指定の銀行口座へのお振込、または郵便振替のみとなります。
Ａ. 代理店様のみ可能です。
代理店契約のない場合は再販は一切禁止しております。
Ａ. ホームページ上において提供しておりますサーバーに対し、代理店制度を設けております。
弊社代理店制度は、ウェブマトリックスで提供しているサービスをお客様独自ブランドとして販売して頂くことが可能な制度です。
弊社にてご契約頂いたサーバーを、お客様側にて価格を自由に設定し、販売していただくことが出来ます。
詳しくはこちら → ウェブマトリックスの代理店制度について
Ａ. 可能です。今、取得可能なドメインは、取れるうちに登録しておきましょう。
Ａ. 解約連絡フォームより ご登録メールアドレスをご明記の上、解約連絡をお願いします。
Ｑ．他社から移転したいのですが、移転中サイトが見れなくなることはありますか？
Ａ. 弊社サーバーへ移動中に、現在のサーバー会社様とのご契約が満了した場合、サイト閲覧が行えない
状態となります。弊社ネームサーバーに完全に反映が完了するまでは、現サーバーのご契約は継続されることを
お勧めいたします。
サーバー移転の際に、現サーバーと弊社サーバーを一定期間同時進行して頂くことで
サイト閲覧不可などを防ぐことが出来ます。
Ａ. 請求書及び領収書の発行につきましては、下記2通りにて承っております。
【郵送の場合】
・お客様住所記載の返信用封筒（80円切手貼付済封筒）
・200円分の切手（手数料）
・宛先などの詳細記載メモ
以上を弊社までお送り下さい。 折り返し、請求書をお送り致します。
【FAXの場合】
無料にて発行させて頂きますのでメールにて
FAX番号及び宛先などの詳細をお知らせ下さい。
Ａ. 通常、ご入金確認後2日から3日程度となります。
お急ぎの場合は、お申込の際に備考欄へお急ぎの旨をご明記いただければ、ご入金が確認出来た当日もしくは翌日には
設定情報をお渡しさせて頂くことが可能です。
Ａ. 大変申し訳ございませんが、最低3ヶ月からのご契約とさせて頂いております。
予めご了承下さい。
Ａ. 試用期間は設けておりません。予めご了承下さい。
Ｑ．申込時の名義と料金支払名義が違う場合はどうしたらいいですか？
Ａ. お振込みの御名義は出来るだけドメイン名にてお願いいたします。
ドメイン名及びお申込時の御名義とは別の御名義にてご入金をされます場合には
入金連絡フォームより
お振込み名義・ドメイン名・ご入金日・お申込名義・お振込金額等をお知らせ下さい。
Ａ. 弊社では、如何なる場合もデータの保証はしておりません。
お客様の自己責任にて随時データのバックアップを行って下さい。
万が一、サーバー障害によりデータが消失した場合でも、弊社は一切責任を負いませんのでご注意ください。
